World Fuel Services如何通过迁移到云和部署Zoom Phon
日期:2020-06-29阅读

World Fuel Services如何通过迁移到云和部署Zoom Phone降低成本

为了实现现代化并降低成本,许多组织已过渡到基于云的商务电话系统,该系统提供了更高的灵活性,敏捷性和可靠性。但是,进行过渡似乎是一个艰巨的过程,特别是对于具有复杂或过时的通信基础结构的企业而言。

Zoom主办的一次网络研讨会中,世界燃料服务(WFS)高级IT主管Julio Pereira和语音/视频网络工程师Vincenzo Calabrese告诉我们,迁移到云电话解决方案的好处很容易证明迁移是合理的。

他们与Zoom Phone专家Colby Nish一起讨论了WFSZoom Phone之旅,VoIP电话系统为公司省下的成本以及该公司因其云电话迁移而获得的许多其他好处。

办公电话系统过时的问题

作为地球上极大的燃料服务提供商之一,他们需要强大而可靠的通信基础架构,方便与道路上,偏远油田的团队以及他们在海上和海上的团队和工程师进行通信联系。

但是,WFS的传统PBX系统导致这些通信效率极低,因为:

现有通话方案太多

WFS通过几次兼并而成长,并且该公司积累了许多无法充分支持的不同电话解决方案。

他们无法为全球团队提供服务

WFS在全球200个站点中拥有5,000多名员工,因此需要一种电话解决方案来满足各种用户,包括低带宽区域的可靠性以及与众多硬件和硬件的集成能力,软件解决方案。

它们成本高昂

WFS的旧电话系统需要大量的资本投资来进行维护,而昂贵的服务维护合同和内部管理共同作用,增加了成本。

切换到基于云的电话系统

在切换到用于视频会议的Zoom并体验了平台的功能之后,WFS寻求将其原有的商务电话系统转移到Zoom Phone。佩雷拉(Pereira)和卡拉布雷斯(Calabrese)陈述了许多好处,包括:

敏捷性

通过切换到Zoom PhoneWFSIT团队可以更轻松地提供许可证和电话号码,同时减少对本地系统的管理,从而使他们可以更快地移动并提供更好的支持。

可靠性

借助Zoom Phone的全球数据中心,WFS可以确保业务连续性和连通性,即使某些站点遇到与极端天气有关的中断或位于偏远地区。

节省成本

切换到Zoom Phone可以使WFS大大节省培训,差旅,与基础设施,服务合同和维护相关的计划外成本。

按需灵活性

Zoom Phone支持许多设备,这使WFS的团队可以使用他们选择的设备,无论是台式电话,计算机还是移动电话。

本地管理

借助通过Zoom Phone门户分配系统管理员和管理平台的功能,WFS的全球团队可以管理自己的本地电话系统并进行适合其需求的更改。

快速有效的故障排除

管理员可以通过访问Zoom Phone仪表板快速轻松地对问题进行故障排除,这使管理员可以深入了解每个呼叫的详细信息,包括整个呼叫的连通性,拨打电话的设备类型以及用户连接的强度。

可行的见解

WFS利用Zoom Phone仪表板数据和使用情况统计信息为员工提供更好的服务。例如,这可能意味着提供更多的软件电话或建立更多的会议区域,无论数据显示其用户需要什么。

友好的用户体验

由于WFSZoom的其余统一通信堆栈一起实现了Zoom Phone,因此员工熟悉该平台,并发现Zoom Phone提供了一致的用户体验并且易于使用。

迁移到云并进行整合

对于World Fuel Services而言,将其商务电话系统和会议整合到一个创新的云平台上已经成为了游戏规则的改变。将Zoom PhoneZoom MeetingsZoom Rooms结合使用,创造了一种无缝沟通的文化,并显着帮助了其底线。



关于华万:

华万成立于2013年,是工信部授权的多方通信运营商。华万是ZOOM在中国的授权合作伙伴。

华万致力于为中国企业统一通信提供优质解决方案,为中国企业的发展助力。

目前华万已经累计为近万家中国企业提供多方通信服务。



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