Zoom“让生活更轻松”的五种方式

创新和技术是Capital One DNA的一部分。这位金融服务领导者在从创业到美国十大银行的整个过程中一直接受数字化转型,并认为为员工提供新和出色的技术解决方案(包括Zoom)是当务之急。

当员工在COVID-19疫情期间开始在家工作时,Zoom为他们提供了不间断继续合作所需的一切。

技术常务副总裁Melanie Frank和统一通信与协作总监Fred Love分享了Zoom的五种方式,以帮助Capital One员工在办公室内外保持敏捷,高效和高效。

1.直观的用户体验

Love说,Capital One将Zoom用作企业范围数字化转型的一部分,“它像野火一样起飞,用户发现开始或参加视频会议完全没有摩擦。这是如此简单。”

“Zoom是[我们的数字化转型]中非常简单的部分-这是体验的直觉本质,”弗兰克说。“人们只是拿起它,采用了它,然后就认为它比以前的解决方案要好。”


2.“我们可以在任何地方工作”

“有了Zoom,我们绝对可以在任何地方工作,”弗兰克说。“无论我身在何处,我都可以随时随地进行连接–在我的临时家庭办公室中,从我的后院在iPad上,从一个办公室到另一个办公室。无论我们身在何处,它都会让人感到我们都在同一个房间里。”
“当我们过渡到在家工作时,几乎是无缝的,”洛夫说。“我们的用户从在办公室会议室中使用Zoom到在家庭网络中使用它,都获得了出色的体验。Zoom可以支持我们所有用户的远程工作。”


3.“拉近距离”的协作特征

“Zoom不受空间限制。用户可以看到彼此,共享内容并与美国,英国,印度和菲律宾的同事进行协作。如果没有Zoom,我们现在将努力寻找一种解决方案,以允许我们的员工在远程时进行协作。”

“在Capital One内,我们将Slack用作协作解决方案和工作流工具。我们部署了一个集成,因此与Slack合作的用户可以非常轻松地将对话提升为Zoom Meeting。”他补充说。

4.启用人工连接

“视频的质量比过去的体验要好得多,它只是打开了全新的互动渠道。甚至在我们在家工作进入当前环境时,我们发现人们现在对打开视频,分享更多有关自己并允许更紧密的联系更加开放。” Love说。

弗兰克说:“现在你要进入我的家,我要进入你的家。我可能会遇到你的孩子和狗。我们可能有表演和讲述,或者是欢乐时光。如果我们像以前那样在办公室或只是开会参加会议,那将永远不会发生。”

5.提高效率并“使生活更轻松”

在家工作已经为Capital One开启了一种新的做事方式。弗兰克说:“这迫使我们以不同的方式思考和工作。由于出行方面的原因,员工已经不再需要每天与一个或两个客户见面,甚至每天可以与四个或五个视频交谈的人。”

“我们在G Suite中使用的主要功能之一就是能够通过Google日历安排Zoom会议,” Love说。“ Zoom集成使该过程变得无缝,因此您甚至不必考虑它。”

“它节省了时间。这样更方便,更高效。”弗兰克补充说。“这使生活更轻松。”



关于华万:

华万成立于2013年,是工信部授权的多方通信运营商。华万是ZOOM中国区的OEM合作伙伴。

华万致力于为中国企业统一通信提供优质解决方案,为中国企业的发展助力。

目前华万已经累计为近万家中国企业提供多方通信服务。



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