Zoom为小型企业带来的10大好处
独立的公关和咨询公司RF Binder使用文字的力量已经花费了近20年的时间来解决业务挑战,建立客户声誉并将品牌转变成市场领导者。通信是RF Binder身份的核心,该机构需要一流的语音和视频解决方案来支持其战略工作。

首席技术官Tom Szauer实施了Zoom的统一通信平台,以将美国多个办事处的60多名员工与世界各地的客户联系起来。他说,凭借直观,可靠且易于管理的解决方案,他的部门现在“有更多时间专注于业务方面,而不是扑朔迷离或试图帮助某人参加电话会议。”

Szauer认为,这是Zoom Meetings,Zoom Room和Zoom Phone帮助RF Binder改善沟通和协作的做法。

1.简单,负担得起的计划
“对于我们的传统提供商来说,每个人都有视频会议许可证的成本很高。因此,我们共享了帐户。您可以想象召开会议有多么复杂……这成了后勤的噩梦。现在,员工拥有自己的Zoom帐户,因此他们可以安排自己的会议,不再需要IT。”

2.无缝过渡到视频
“并不是每个人都对使用视频会议感到疯狂。许多人试图躲在相机后面。当我们切换到Zoom时,部分原因是文化的改变,使人们可以在音频会议和视频会议之间进行选择-您可以随时进行决定。Zoom带来了无缝的体验,从通话切换到视频。”

3. Zoom Rooms的易用性
“当您实际看到Zoom Room在起作用时,您认为它是如此简单,这是不可能的。您走进一个房间并按一个按钮,您就可以连接了。我们将所有会议室都集成到日历中。从某种意义上说,这很容易,您真的不需要专用的或专业的IT支持,对于小型企业而言,这是一件大事。”

4.流畅的Zoom Phone迁移过程
“当谈到交换电话提供商时,迁移现有号码的号码是一项很重要的事情。我们从以前的提供商那里获得的移植经验到Zoom –这是迄今为止我获得的特别好的经验,而且我已经完成了几次。它的完成速度比预期的快。任何以前处理过该过程的人都会喜欢它的简单性。”

5.直观的用户体验
“我看到Zoom在日常工作中的表现如何,直观程度如何。员工开始尝试我什至不知道的功能。我不是第一个使用虚拟背景的人-有些人知道了这一点。人们很少看到和使用自己的东西,这告诉我Zoom是一个直观的平台。”

6.屏幕共享和远程控制
“我们将Zoom用作IT故障排除工具。我们从打个电话开始,如果那还不够,我们单击该摄像头,跳到屏幕共享上,并要求其他人进行远程控制。它是如此容易。它不仅是沟通工具,还是服务台工具。”

7.通话和视频质量
人们告诉我,他们真的很喜欢通话质量。他的兼容性非常好,我在家的互联网连接不是特别好的,可用带宽比我在办公室要少得多,但是Zoom Meetings和通话效果很好,声音也很好。就个人而言,对比普通手机更喜欢Zoom Phone的质量。”

8.连接员工
“我们每周使用Zoom召开一次集体会议。早在三月份,我们第一次这样做时,我有点紧张。从某种意义上说,这已经成为一件不可能的事情-这并不大。人们连接起来,一切正常。我们有将人们聚集在一起的游戏。我感到惊讶的是,在疫情期间,这已成为我们员工的新常态。”

9.强大的管理仪表板
“一位同事在通话过程中音质不佳,问我们是否可以解决。我有一个很酷的仪表板,可以看到每个人的CPU使用情况,如果音频或视频有任何延迟或抖动。我们发现她的互联网连接没有问题,但是她的平板电脑是薄弱点。使用内置的工具很容易找到。我可以集中管理所有内容,查看正在发生的一切,并拥有统计数据来帮助我指出问题出在哪里。”

10.管理起来就像孩子的游戏一样简单
“在Zoom上设置电话就像孩子们的游戏一样简单。您不需要任何技术专业知识即可做到,我不喜欢寻求支持或提出要求,只想自己做就可以了。使用Zoom,我不必打电话说“我需要另一个许可证” ,我只需添加它即可立即使用。从IT管理员的角度来看,这是迄今为止我见过的特别好用的一个程序。”

绍尔特别喜欢的部分?更少的支持电话使他的团队将更多精力放在有助于业务发展的战略项目上。“当我们不接到(寻找帮助)电话时,这就是我们可以获得的很大赞誉。Zoom就可以了。”


关于华万:

华万成立于2013年,是工信部授权的多方通信运营商。华万是ZOOM在中国的授权合作伙伴。

华万致力于为中国企业统一通信提供优质解决方案,为中国企业的发展助力。

目前华万已经累计为近万家中国企业提供多方通信服务。



下一步


如何能帮到您?