堪萨斯州惩教局如何利用 Zoom 支持司法执行

COVID-19 大流行给各地的政府机构、企业和人们带来了新的挑战。堪萨斯州惩教局也不例外,在不确定的时期中完成一项重要使命:支持更安全的堪萨斯州并改善被监禁者的结果。

堪萨斯州惩教局没有维持现状——这仍然很了不起——而是能够通过使用 Zoom 平台优化运营并在其整个运营任务中取得积极成果。这包括:

  • 增强被监禁者的建设性文化

  • 扩大社区代表和参与公共外展活动的机会

  • 使以正义为中心的使命能够在没有混乱的情况下继续进行

解决关键目标

堪萨斯州惩教部首席信息官哈罗德·萨斯 (Harold Sass) 领导支持堪萨斯州刑事司法服务技术需求的专门团队——他的愿景使团队不仅能够实现他们的任务目标,而且与大流行前的水平相比,还能改善结果。

当 Sass 在大流行的最初几天接触 Zoom 时,他正在制定战略,以彻底改变他团队的技术愿景。“合作必须支持三个使命任务:改善被监禁人员的结果,使堪萨斯州惩教局公共外展工作的访问民主化,并确保该机构工作人员安全有效的运作节奏,”萨斯说。

输入:ZOOM

堪萨斯州惩教部努力引导其参与司法的人群安全、富有成效地重新融入社会。Sass 和团队将 Zoom 平台视为帮助他们实现这一目标的完美解决方案。

“Zoom Meetings 和 Zoom Phone 为囚犯提供了居民专业发展机会,包括为托皮卡女子监狱中的囚犯提供高级数据科学角色,”萨斯说。在这些情况下,居民能够在远程工作环境中与堪萨斯州惩教局的工作人员一起工作。他补充说:“他们在轮班期间与部门同事在相同类型的专业环境中进行交流,只是位于他们居住设施的结构内。”

Zoom 会议和Zoom 视频网络研讨会还允许堪萨斯州惩教部扩大其提供的工作技能培训计划、居民招聘会和其他教育计划。“Zoom 界面帮助居民感受到了更大的专业感,”Sass 指出。

Sass 强烈认为,他所在部门的建设性居民文化工作必须“优先考虑以家庭、社会和健康为导向的场景”。利用 CARES 法案的资金,他部署了 60 多个Zoom Room来创建学习空间并帮助促进数字连接。Zoom Rooms 允许母亲更频繁地看到他们的孩子,即使必须停止亲自访问。该团队还使用 Zoom Rooms 来支持远程药物滥用治疗,创建跨设施的居民感兴趣社区,并通过与 Centurion Health 的合作维持远程医疗。

民主化进入堪萨斯州惩教部的公共外展工作

堪萨斯州惩教局的 IT 团队专注于在大流行期间维持公众宣传,很快意识到通过 Zoom 改变他们的方法将开启新的对话。在使用 Zoom 之前,参与完全是面对面的。这给交通选择减少的低收入人群带来了交通挑战。 

“通过利用 Zoom [会议和视频网络研讨会],工作人员不必在全州范围内参加为期数天的会议,这导致意外的成本节约,这些成本又被投资回用于州住宅惩教设施的技术改进,”萨斯。通过 Zoom 会议和 Zoom 视频网络研讨会,堪萨斯州惩教局也以安全和公平的方式举办了公开外展会议,参加人数超过了正常水平。

为机构工作人员提供安全有效的操作节奏

Sass 希望确保员工保持生产力,并感觉他们可以实现有效的远程工作——事实证明,他的愿景是正确的。“在一个例子中,堪萨斯州惩教部的远程办公能力甚至允许一名因健康原因不得不被隔离的监狱长继续远程管理监狱,”萨斯说。此外,堪萨斯州惩教署转向 Zoom 进行远程法庭听证会和其他司法会议,帮助减轻居民和设施工作人员的风险,并降低将居民运送到场外会议所涉及的公共安全风险。

创造更好的结果

通过 Zoom 有目的的 IT 转型,堪萨斯州惩教局能够全面改善结果。“大流行在六个月内推动了 20 年的 IT 转型,”萨斯声称。

除了帮助堪萨斯州惩教局应对大流行之外,Zoom 技术还帮助 Sass 和团队建立了新的运营范式。他评论说:“Zoom 使我们能够改善我们居民的成果,更好地参与我们的社区,并建立一个更加技术前沿的部门。我们不希望恢复正常——我们希望在技术方面做得比以前更多。”

 


关于华万:

华万成立于2013年,是工信部授权的多方通信运营商。华万是ZOOM中国区的OEM合作伙伴。

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目前华万已经累计为近万家中国企业提供多方通信服务。



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