zoom phone电话解决方案为校园互联带来新面貌

对于希望实现校园互联的学校和大学来说,沟通起着重要作用。视频、电话和聊天交流可以在您的社区内建立各种有影响力的联系——学校和大学如何与教职员工互动、让家长了解情况、与学生建立关系以及提供教育,尤其是混合学习的选项。

电话通常是难集成到互联校园中的部分。传统电话系统通常需要教职员工坐在办公桌前,因此很难在移动世界中保持联系。

Zoom Phone等云电话解决方案可以无缝融入您的互联校园生态系统。了解三个机构如何采用 Zoom Phone 作为其通信平台的重要组成部分,并以新的方式连接社区。

切断桌面电话的电源线

在西爱荷华科技社区学院(WITCC),向灵活移动学习的转变已经进行了多年,大流行期间校园关闭意味着教职员工无法再使用他们的办公室电话。“我们把手机留在了办公桌上,”WITCC 信息技术主任迈克·洛根 (Mike Logan) 说。

为了加强紧急远程指导,学院实施了 Zoom Phone,为员工提供 Apple AirPods,以简化向使用软电话的过渡。“我们的员工可以随时随地到达需要的地方。他们不再被束缚在办公桌上,”洛根说。

一个号码,任何设备

Zoom Phone 可以轻松地呼叫某人并让他们接通电话,无论他们是在家工作还是在校园里工作。正如昆尼皮亚克大学学术技术总监劳伦·埃拉迪 (Lauren Erardi)所说:“通过 Zoom Phone,我可以从任何位置、任何连接到 Zoom 的地方接听办公室电话——无论是我的移动设备还是家里的笔记本电脑。”

单一的沟通平台

对于教职员工来说,使用 Zoom Phone 的优势之一是它是 Zoom 平台的一部分。这意味着使用一个应用程序通过聊天、电话或视频与同事或父母联系——并且能够即时切换您的沟通方式。“我不需要去寻找 [印刷] 目录。我拿起手机并转到 Zoom 目录,输入名称并进行连接,”索拉诺县教育办公室信息服务和技术主管史蒂文·拉莫斯 (Steven Ramos) 说。“能够将电话转换为会议,这样我就可以进行屏幕共享,这很重要。”

支持所有用户访问

简化的通信结合强大的功能,支持具有不同需求的教职员工和学生的可访问性。在 WITCC,一名失聪的 IT 服务台员工使用 Zoom Phone 的语音邮件转录功能,以便她可以阅读和了解客户的问题,然后通过 Zoom Chat 进行沟通以帮助他们排除故障。

“她的手机设置为立即转到语音信箱,因此她可以通过电子邮件获取成绩单。然后,她转到 Zoom Chat 向客户发送消息。如果客户没有 Zoom,她还可以 [使用 Zoom Phone] 发送 SMS 文本,”Logan 说。“她可以以前所未有的方式与客户互动——这非常了不起。”

易于部署和管理

如果您的学校已经使用 Zoom 平台,则添加 Zoom Phone 很容易。根据拉莫斯的说法,索拉诺县教育办公室更换了过时的本地电话系统,“它不需要大量的技术人员。真的很顺利。我们现在不需要工程师来运行我们的电话系统,这对学校来说非常棒。”

Zoom 的专业服务组织 (PSO) 团队可以使迁移变得更加容易。WITCC 与 Zoom 的 PSO 团队合作,在大流行期间远程工作的同时推出了 Zoom Phone。“我曾与许多实施团队、供应商-供应商合作伙伴项目合作过,这可能是我参与过的愉快的项目,”Logan 说。“我们做到了这一点,而没有中断对学院的服务。”

 



关于华万:

华万成立于2013年,是工信部授权的多方通信运营商。华万是ZOOM中国区的OEM合作伙伴。

华万致力于为中国企业统一通信提供优质解决方案,为中国企业的发展助力。

目前华万已经累计为近万家中国企业提供多方通信服务。



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